Privacybeleid

Dit privacybeleid hoort bij https://hardrockcasinox.nl (hierna: de "Website", "wij", "ons", "het bedrijf") en is uitgegeven door de exploitant van dit platform.

Hier leggen we uit hoe Hard Rock Casino jouw persoonsgegevens verwerkt wanneer je lid wordt, onze sites en mobiele applicaties gebruikt of op een andere manier met ons communiceert. We beschermen jouw data en verwerken, bewaren en delen alleen zoals toegestaan door de toepasselijke privacywetgeving en dit beleid. Daarnaast informeren we je over je keuzes en rechten onder de AVG.

1. Gebruik van de Website

Door deze website te bezoeken of te gebruiken, accepteer je dit privacybeleid. We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken en publiceren wijzigingen op de website; die updates gelden direct na publicatie. Blijf je de site gebruiken, dan ga je akkoord met de aangepaste versie. Dit beleid geldt niet voor externe websites waar wij geen zeggenschap over hebben.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

  • Naam
  • E‑mailadres
  • Door jou opgegeven voorkeuren
  • Geboortedatum
  • Nationaliteit
  • Adres
  • Identificatienummer
  • Officiële documenten
  • Locatie-informatie
  • Apparaatgegevens
  • IP‑adres

Dat doen we onder meer via:

  • Registratie- en aanmeldformulieren op de website
  • Contact met onze klantenservice en andere interacties

3. Doelen van gegevensverzameling

We verzamelen en gebruiken gegevens uitsluitend rechtmatig en voor deze doeleinden:

  • KYC/identiteitscontrole
  • Abonnementen op marketing en nieuws
  • Behandeling van registratieverzoeken
  • Verbetering en personalisatie van onze diensten
  • Beveiliging en naleving van wet- en regelgeving
  • Accountbeheer en klantenbeheer
  • Optimaliseren van de gebruikservaring
  • Marketingberichten via e‑mail, SMS of telefoon
  • Analyse, statistieken en rapportage
  • Behandeling van klachten en vragen
  • Voldoen aan fiscale verplichtingen
  • Wettelijke en regelgevende vereisten
  • Opsporing en preventie van fraude
  • Afhandeling van juridische claims
  • Werving en selectie

Als je bepaalde gegevens niet verstrekt, kunnen we sommige diensten niet leveren of niet volledig ondersteunen. Door onze diensten te gebruiken ga je akkoord met de verwerking zoals hierboven beschreven.

4. Directe marketing en afmelden

We sturen je soms updates en aanbiedingen die relevant zijn voor jouw account en interesses. Wil je geen marketing meer ontvangen? Stuur ons een bericht via support_cr@hardrockcasinox.nl om je af te melden.

Functionele of wettelijke meldingen over je account blijven we leveren, ook na afmelding voor marketing.

5. Beheer van jouw gegevens

We nemen redelijke maatregelen om jouw gegevens actueel, volledig en beveiligd te houden. We bewaren ze niet langer dan nodig is voor de genoemde doeleinden of zolang de wet dit vereist.

Gegevens die niet langer nodig zijn worden veilig verwijderd of onomkeerbaar geanonimiseerd.

6. Gegevensbeveiliging

Geen enkele internetoverdracht is 100% risicovrij. Zodra we jouw gegevens ontvangen, passen we beveiliging toe zoals SSL-versleuteling en toegangsbeperkingen om misbruik te voorkomen.

Onze medewerkers hebben een geheimhoudingsplicht. Bescherm je account zelf ook goed met een sterk, uniek wachtwoord en deel je inloggegevens niet.

7. Toegang tot persoonsgegevens

Je kunt je gegevens inzien of opvragen via je account of door een verzoek te sturen naar support_cr@hardrockcasinox.nl. In uitzonderlijke gevallen kunnen we een verzoek gemotiveerd afwijzen wanneer de wet dat toestaat.

8. Verwijderen van persoonsgegevens

Je kunt ons vragen je persoonsgegevens te verwijderen via support_cr@hardrockcasinox.nl. Dit kan voor zover er geen wettelijke bewaarplicht of gerechtvaardigd belang aan de orde is.

9. Contactgegevens

Vragen, correcties of klachten? Neem contact op via support_cr@hardrockcasinox.nl of gebruik de livechat op de website. We helpen je graag verder.

10. Internationale gegevensoverdracht

Je gegevens kunnen worden verwerkt buiten jouw eigen land, waar mogelijk andere privacyregels gelden. Daarbij treffen we passende waarborgen en contractuele maatregelen om jouw privacy te beschermen.

11. Wettelijke grondslagen

  • Uitvoering van een overeenkomst: Nodig om onze diensten te leveren.
  • Gerechtvaardigd belang: Voor dagelijkse bedrijfsvoering, waarbij we jouw rechten en vrijheden respecteren.
  • Toestemming: Voor specifieke verwerkingen waarvoor jij expliciet akkoord geeft.
  • Wettelijke verplichting: Waar opslag of verwerking vereist is door de wet.

12. Toezichthoudende autoriteit

Woon je in de EU/EER en meen je dat jouw privacyrechten zijn geschonden? Dan kun je een klacht indienen bij je nationale gegevensbeschermingsautoriteit.

13. Updates van dit privacybeleid

We kunnen dit beleid op elk moment aanpassen. De meest recente versie publiceren we op hardrockcasinox.nl. Controleer deze pagina regelmatig voor de laatste informatie.